Subidas en la factura de Iberdrola

Hace poco me ha llegado un mail al correo que dice así: 

Si en casa tenéis la electricidad con Iberdrola, mirad la última factura y si en la letra pequeña de la parte izquierda la empresa facturadora es IBERDROLA COMERCIALIZACIÓN DE ÚLTIMO RECURSO os van a aplicar una subida de precio importante en la próxima factura y tendréis subidas cada 4 meses.  

Simplemente con llamar a IBERDROLA y solicitar un cambio en la empresa facturadora a IBERDROLA GENERACIÓN no se os aplicará ninguna subida hasta 2013.   La gestión se puede hacer por teléfono. Si decidís llamar, tened delante una factura porque os pide un código que aparece en ella, además del DNI, nombre y apellidos.

No sé si será verdad pero por si acaso....os lo digo

Bueno, pues os lo confirmo, ayer día 8 de marzo he llamado a Iberdrola, he preguntado si es correcta la información del mail y la operadora me ha confirmado que si, se me iban a aplicar esas subidas este año, que ellos no tienen la culpa y que es cosa del gobierno. Le he dicho entonces que quería solicitar el cambio de empresa facturadora, me lo ha tramitado, me ha hecho un descuento del 10% en las siguientes facturas hasta el 30 de junio del 2013, que no se me aplicarían las subidas del gobierno este año, y a cambio he firmado una permanencia de 12 meses. También tiene alguna ventaja de menor importancia, como orientación jurídica gratuita, etc. Pero bueno, lo importante es evitar las subidas continuas del importe del recibo de la luz.

Como aspecto negativo, cabe destacar que el teléfono que tiene Iberdrola para atención al cliente, es el 902 20 15 20, y por una llamada de 13 min y 19 seg, me ha salido por 5.8 €. Había encontrado varios teléfonos equivalentes, pero no he conseguido que me funcionara ninguno. Si alguien consigue uno que funcione, que me lo pase, para publicarlo.

Espero con este post aportar un poco de "luz" al tema. Un saludo a todos.


Nuevas noticias en el tema de Iberdrola. Una amiga (Sylvia) me dijo que esta oferta tenía trampa, y que lo mirara con cuidado. En efecto, hoy miércoles me ha llegado a casa el documento que yo he firmado verbalmente. Resulta que el descuento del 10% en la factura no es como tal, sino que solo se aplica en la potencia contratada, que en mi caso en concreto el descuento es de 0,57 € al mes. Vaya un descuento. Me he gastado mucho más con las llamadas al 902. Pero eso no es todo. En mi caso, a la operadora se le olvido decirme que entre todas las ventajas de la nueva tarifa, me suben el kw/h de 0,1400 a 0,1526 lo que a mí personalmente me supone un aumento mensual de 4, 39 €.
Entonces cual es la ventaja de esta oferta? Pues en principio, puede estar en que no te suben el IPC hasta junio del 2013, pero ya no me fio, que esto seguro que tb tiene trampa…. Después de varias llamadas, le digo a la operadora que quiero rescindir el contrato, y me contesta que no se puede, que tengo una permanencia de 12 meses y sin periodo de prueba. Esto es el colmo.
Bueno, me voy a Consumo, estudiamos la letra pequeña del contrato, y en el apartado de aceptación de condiciones, pone:
--El cliente tiene derecho a resolver el contrato dentro del plazo de 7 días hábiles desde la recepción de esta confirmación documental sin incurrir en penalización o gasto alguno.
Por lo tanto, les redacto un escrito a la dirección que figura de Bilbao, por correo certificado, y a la espera quedo de noticias por parte de esta pandilla de (presuntamente) estafadores, jetas y sinvergüenzas.
Que cada cual eche sus cuentas sobre si le interesa seguir en el plan viejo, o prefiere el nuevo. Yo, visto lo visto, me quedo con lo malo conocido.....